Para ve Teslimat İadesi Politikası
Teslimat ve İade Koşulları
1. Web sitemiz üzerinden gerçekleÅŸtirilen sipariÅŸler, elektronik ortamda düzenlenmekte olup, sipariÅŸ öncesinde tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleÅŸmesini kabul ettiÄŸiniz varsayılmaktadır.
2. Alıcılar, satın alınan ürünlerin satışı ve teslimatı hususunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi ile ilgili diÄŸer tüm yasal düzenlemelere tabi olduklarını kabul ederler.
3. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aÅŸmamak kaydıyla, alıcının belirtmiÅŸ olduÄŸu adreste bulunan kiÅŸi ya da kuruluÅŸa teslim edilir. Bu süre zarfında ürün teslim edilemezse, alıcı sözleÅŸmeyi feshetme hakkına sahiptir.
5. Satın alınan ürünün teslimatının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu en geç 3 gün içerisinde alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda, ürün bedeli 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.
6. Alıcı, satın almış olduÄŸu ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptali gerçekleÅŸirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüÄŸü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kiÅŸiler tarafından haksız yere kullanılması ve bu nedenle satıcıya ödeme yapılmaması durumunda, alıcı, sözleÅŸme konusu ürünü 3 gün içerisinde, kargo masrafları alıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.
8. Satıcının öngörüsü dışında geliÅŸen mücbir sebepler nedeniyle ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda, bu husus derhal alıcıya bildirilecektir. Alıcı, sipariÅŸin iptalini, ürünün muadili ile deÄŸiÅŸtirilmesini veya teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. SipariÅŸin iptali durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde alıcının bankasına iade edilecektir.
9. Alıcı, sözleÅŸme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli ve yırtık, lekeli, hasar görmüÅŸ veya yıpranmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim aldıktan sonra ürünün muhafazası alıcının sorumluluÄŸundadır. Ürünle birlikte faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.
10. Ä°ade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ä°ade talebi, ürünün teslim alınmasını müteakip 7 gün içerisinde yapılmalıdır.
11. Kargo süresi, satın alınan ürünün açıklama kısmında belirtilen süreye göre planlanır.
12. Ä°ade talebi oluÅŸturmak için:[communitypietra@gmail.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
İade Şartları
- Ä°ade edilecek ürünün etiketi koparılmamış ve hijyen bantları çıkarılmamış olmalı; ürün, teslim alındığı ÅŸeffaf koruma poÅŸeti ve orijinal ambalajı/kutusu ile birlikte geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı ÅŸekilde iade edilmelidir.
- Sevkiyat sırasında zarar görmüÅŸ ambalajları, teslimat sırasında yetkili kiÅŸi önünde kontrol etmeniz gerekmektedir.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmayacaktır.
- Ä°ade edilecek ürün, fatura ile birlikte gönderilmeli ve faturanın alt kısmında yer alan iade formu, alıcının imzası ile doldurulmalıdır. Satışa tekrar uygun olmayan, baÅŸka bir müÅŸteriye satışı mümkün olmayan ürünler iade kabul edilmez ve bedeli geri ödenmez.